Política de envío
📦 Política de Envíos – solucky.mx
En solucky.mx realizamos envíos a todo México con el compromiso de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y lo más pronto posible. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:
🚚 Paqueterías
Utilizamos diferentes servicios de mensajería como Estafeta, FedEx, Quiken y DHL, eligiendo la opción más conveniente según tu destino para garantizar eficiencia y seguridad.
⏱️ Tiempos de producción y envío
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Fabricación: Todos nuestros productos son personalizados y se elaboran bajo pedido. El tiempo de fabricación es de 2 a 5 días hábiles, comenzando a contar a partir del día siguiente de realizado tu pedido.
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Envío: Una vez terminado el producto, el envío tarda de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la paquetería, zona geográfica y temporada (alta o baja demanda).
✨ Envíos estándar y express
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Ofrecemos envío estándar como opción principal.
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Si deseas envío express, se puede cotizar y coordinar manualmente a través de cualquiera de nuestros canales oficiales: WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram o correo electrónico. Está sujeto a disponibilidad de producción, zona de envío y temporada, y tiene un costo adicional.
💰 Costo de envío
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El costo estándar de envío en 2025 es de $150 MXN.
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Contamos con promociones de envío gratis a partir de cierto monto de compra, según la campaña vigente. Estas promociones pueden cambiar sin previo aviso.
🏢 Entregas locales en Monterrey
También puedes recoger tu pedido sin costo en nuestras sucursales Puente Print:
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Carretera Nacional
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Garza Sada
La recolección debe programarse previamente mediante alguno de nuestros medios de contacto oficiales para definir día y hora de entrega.
🔒 Garantía y seguridad en el envío
Nos hacemos responsables de tu pedido hasta que lo recibas en perfectas condiciones.
Si el paquete llega dañado o se pierde en el trayecto, tienes 7 días naturales desde la fecha de entrega para reportarlo.
Ofrecemos garantía total: te repondremos tu producto o te reembolsaremos el dinero.
📩 Guía de rastreo
Una vez que tu guía esté generada y tu paquete listo para enviarse, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo, enviado al correo que proporcionaste al hacer tu pedido.